Vilkår og betingelser for opphold på K7 Hotel Oslo

GENERELT

Du – kunden – og K7 Hotel Oslo (“Hotellet”) samtykker til vilkårene nedenfor og de betingelser som fremgår av bestillingsbekreftelsen. Med mindre det foreligger andre skriftlige avtaler – gjelder følgende regler.

 

BOOKING AV ROM

En reservasjon er bindende når den er bekreftet med et bestillingsnummer – enten skriftlig eller muntlig. En reservasjon må inneholde fullt navn, adresse, e-postadresse, ankomst, avreise og betalingsmåte. Ulike priser kan ha forskjellige avbestillings- og betalingsvilkår som vil bli notert i reservasjonen, dette inkluderer, men er ikke begrenset til: ankomsttider, avreisetider, avbestillingsregler, betalingsregler, aldersregler, regler for no show.

Du må være 18 år for å bestille rom – og personer under 18 år må reise i følge med en voksen. Hvis du bestiller rom til en mindreårig, er du ansvarlig for denne personen – selv om du bor på et annet rom. Kun ansatte og gjester har tilgang til reserverte områder.

Endringer i reservasjoner, for eksempel lengre opphold eller tidligere avreise, kan føre til prisjusteringer basert på sesongvariasjoner og tilgjengelighet.

 

HOTELLFORPLIKTELSER OG SPESIELLE ØNSKER

Hvis hotellet ikke kan tilby deg et produkt i henhold til bestillingsbekreftelsen, har du rett til et tilsvarende eller bedre rom på hotellet – eller et annet hotell med tilsvarende standard – uten kostnad.

 

BETALING

Betaling skjer ved eller før ankomst – for våre fleksible priser vanligvis 1 dag før ankomst – og for våre ikke-refunderbare priser, på bestillingstidspunktet. Se bestillingsbekreftelsen for å få informasjon om dine betingelser. Ved sen avbestilling har hotellet rett til å holde tilbake et bestillingsgebyr. Hotellet er kontantfritt – men aksepterer de fleste kredittkort.

 

SKATTER OG AVGIFTER

Skatter og avgifter er inkludert i prisen.

 

BAGASJEOPPBEVARING

Du kan oppbevare bagasjen din i et avlåst bagasjerom. Hotellet er ikke ansvarlig for gjenstander du oppbevarer på rommet eller i bagasjerommet. Ikke la verdifulle gjenstander ligge uten tilsyn på hotellområdet. Av sikkerhetsmessige årsaker er vi ikke forpliktet til å oppbevare gjenstander av høy verdi.

 

FØLGING AV PERSONALETS INSTRUKSJONER

  • Gjestene må rette seg etter instruksjoner gitt av hotellpersonalet.
  • Ved innsjekking må gjestene fremvise legitimasjon. Godkjent legitimasjon er: pass, nasjonalt ID-kort, førerkort osv.

 

BERUSELSE/PÅVIRKET TILSTAND

  • Gjestene må ikke være overstadig beruset.
  • Hotellet forbeholder seg retten til å nekte adgang til gjester som er for beruset eller i påvirket tilstand. Dette gjelder spesielt for gjester som bor i delte sovesaler.
  • Gjestene må ikke utgjøre en sikkerhetsrisiko for seg selv eller andre.

 

HENSYN TIL ANDRE GJESTER

  • Gjestene må ikke være til sjenanse eller plage for andre gjester.
  • Dette innebærer blant annet å opprettholde et akseptabelt støynivå og respektere andres privatliv.

 

SPESIELLE ORDNINGER

Dersom gjester har spesielle behov som krever tilrettelegging, ber vi om at hotellet informeres i god tid slik at nødvendige tiltak kan planlegges.

 

INNSJEKKING OG UTSJEKKING

  • Innsjekking: Tidligste innsjekkingstid er fra kl. 16.00.
  • Utsjekking: Siste utsjekkingstid er kl. 11.00.
  • Tidlig innsjekking og sen utsjekking: Kan være tilgjengelig etter avtale og kan medføre et pristillegg.

 

RESERVASJON OG BETALING

  • Reservasjon: Et gyldig kredittkort må fremvises ved bestilling for å garantere reservasjonen.
  • Avbestilling: Avbestilling må skje minst 24 timer før ankomstdato for å unngå avbestillingsgebyr. Hvis du har bestilt en ikke-refunderbar reservasjon, vil det ikke være mulig å avbestille eller få refusjon.
  • Betaling: Betaling skal gjøres før innsjekking eller ved innsjekking. Aksepterte betalingsmetoder inkluderer kredittkort og debetkort.

 

RØYKING

Røyking er strengt forbudt på alle rom og innendørs fellesområder. Brudd på denne regelen vil resultere i et ekstra rengjøringsgebyr på 2000 NOK. Hvis røykingen fører til at brannvesenet må rykke ut, vil alle kostnader bli belastet gjesten som er ansvarlig for rommet.

 

KJÆLEDYR

Kjæledyr er kun tillatt i enkelte rom og må avtales på forhånd. Det kan påløpe en ekstra avgift.

 

ANSVAR OG SIKKERHET

  • Eiendeler: Hotellet er ikke ansvarlig for tap eller skade på personlige eiendeler. Alle personlige eiendeler som plasseres i bagasjerommet er på eget ansvar.
  • Skader: Gjestene er ansvarlige for eventuelle skader på hotellrommet eller eiendommen som oppstår under oppholdet.
  • Nødutganger: Gjestene må gjøre seg kjent med plasseringen av nødutganger og sikkerhetsprosedyrer.

 

PERSONVERN OG KONFIDENSIALITET

  • Personvern: Alle personopplysninger behandles konfidensielt i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
  • Stilletid: Hotellet respekterer gjestenes rett til privatliv og vil ikke forstyrre med mindre det er strengt nødvendig.

 

BRUDD PÅ VILKÅR OG BETINGELSER

Ved alvorlige brudd på disse vilkårene forbeholder K7 Hotel Oslo seg retten til å be gjestene forlate hotellet, uten å få refundert hele oppholdet.

Hvis du har spørsmål eller trenger mer informasjon, kan du ta kontakt med resepsjonen vår. Velkommen til K7 Hotel Oslo. Vi håper du får et hyggelig opphold!